Comblu ha recentemente pubblicato i risultati di una ricerca condotta analizzando più di 135 community brandizzate. I risultati evidenziano come la complessità relativa alla creazione, allo sviluppo e all’attiva manutenzione di una community richieda competenze che attualmente le aziende sembrano non avere.

Risulta infatti che la maggior parte dei Brand analizzati non riesca a capire cosa gli utenti si aspettino da una community, quali bisogni vogliano soddisfare ed eventualmente come fare a soddisfarli. Le aziende vengono bacchettate nel report anche per la scarsa presenza/attività all’interno delle loro community, dovuta anche alla mancanza di figure professionali dedicate, ad esempio Community Manager.
Qui potete scaricare gratuitamente il rapporto completo: The State of Online Branded Communities.

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